Ecologic et Linki sur Mesure, c’est 15 ans de partenariat
Linkli Sur Mesure a accompagné Ecologic, une organisation écologique à but non lucratif approuvée par le gouvernement pour aider à la prévention, la collecte et le traitement des équipements de déchets. Le service de Linkli Sur Mesure a été profond dans la réalisation de sondages de satisfaction détaillés avec toutes les parties impliquées dans l’écosystème Ecologic. Il était crucial de mesurer la satisfaction de tous les intervenants clés liés à Ecologic, y compris les membres, les communautés et les utilisateurs de leur plateforme. En outre, Linkli Sur Mesure a aidé à identifier et analyser toutes les zones de services et à mettre en évidence leurs performances, telles que la prévention, la collecte, le recyclage et le processus d’extraction de la valeur des appareils électriques. Les enquêtes menées ont permis à Ecologic d’examiner soigneusement les données réalisées par Linkli Sur Mesure , puis d’identifier les domaines d’amélioration nécessaires pour améliorer l’expérience globale de l’utilisateur.
Résultats obtenus :
Les objectifs de notre client :
Mesurer la satisfaction de ses adhérents, des collectivités et des utilisateurs
de sa plateforme.
Analyser la performance de ses services (prévention, collecte, recyclage,
valorisation des appareils électriques).
Identifier des axes de progression pour améliorer l’expérience utilisateurs
